招聘:质检专员
工作地点: 武汉市江夏区光谷金融港B区
岗位描述 1、负责对抽检的电话录音进行服务品质的检验、评判,并及时准确的反应坐席作业的品质情况;2、对质检过程中发现的集中问题进行反馈;3、具备优秀的话术提炼能力,收集质检过程中的优秀话术/案例,为人员培训及服务品质辅导做资源储;4、能识别业务团队需求和系统优化点,推动产品升级;
单位简介 暂无介绍
联系方式 联 系 人 : 王老师
联 系 电 话: 13026319106
邮 箱: 暂无介绍
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